Ik dank u om dit bericht te lezen. Ik dank u nog meer om verschillende van mijn andere berichten te lezen. Recent onderzoek gepubliceerd in Psychological Science heeft gerapporteerd dat ‘dank u’ -briefjes een groter impact hebben dan je wel denkt. Vrijwilligers werd gevraagd een dank u -briefje te schrijven aan mensen die het verdienden. Ze moesten inschatten hoe blij en verrast de ontvanger wel zou zijn. Zouden de ontvangers die onverwachte briefjes niet vreemd vinden? Daarna vroeg men aan de ontvanger hoe zo dachten over die briefjes.
De verzenders overschatten systematisch hoe vreemd de ontvangers die boodschappen vonden. Integendeel ze onderschatten hoe blij de ontvanger met de boodschap was. In een follow-up onderzoek vroeg men ook hoe warm en oprecht de ontvangers de brieven zouden vinden. Ook hier onderschatten de verzenders systematisch hoe positief het effect wel was op de lezers. Dus, lezer, bedankt, echt bedankt.